Cosa si può scrivere sull’impatto ambientale di un sito web

Dal 27 settembre 2026 in Italia si applicano le regole della direttiva europea 2024/825 contro le asserzioni ambientali ingannevoli. Valgono per ogni messaggio rivolto ai consumatori, quindi anche per i testi di un sito, per i badge che vi compaiono e per ciò che un’azienda dice del proprio sito. Chi scrive quei testi per i clienti, come un’agenzia web, è il primo a doverle conoscere.

Le norme e le date

• Direttiva (UE) 2024/825, detta «Empowering consumers for the green transition», che modifica la direttiva sulle pratiche commerciali sleali.
• D.Lgs. 20 febbraio 2026, n. 30, che la recepisce modificando il Codice del Consumo: pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 9 marzo 2026, in vigore dal 24 marzo 2026, applicato dal 27 settembre 2026.
• Vigila l’Autorità garante della concorrenza e del mercato (AGCM), che può vietare la diffusione di un messaggio e applicare sanzioni fino a 10 milioni di euro.

Cos’è un’asserzione ambientale

È qualunque messaggio non obbligatorio per legge, in parole, immagini, simboli o nel nome stesso di un marchio, che afferma o lascia intendere che un prodotto, un servizio o un’azienda ha un impatto positivo o nullo sull’ambiente, che danneggia l’ambiente meno di altri, o che il suo impatto è migliorato nel tempo.

È generica quando non dice in modo chiaro, e sullo stesso mezzo, in che cosa consiste. Un aggettivo che attribuisce al sito o all’azienda una qualità ambientale, senza dire quale, misurata come e quando, è il caso tipico.

Cosa è vietato sempre

Il decreto aggiunge alla lista delle pratiche considerate ingannevoli in ogni caso, senza bisogno di dimostrare che qualcuno sia stato tratto in inganno, cinque comportamenti:

1. Esporre un’etichetta di sostenibilità che non si basa su un sistema di certificazione con verifica di un ente terzo, o che non è stabilita da un’autorità pubblica.
2. Fare un’asserzione ambientale generica senza poter dimostrare un’eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali, per esempio con il marchio Ecolabel UE o con un sistema conforme alla norma EN ISO 14024.
3. Riferire al tutto ciò che vale per una parte: presentare come qualità dell’intero sito o dell’intera azienda una caratteristica che riguarda un solo aspetto, come il fornitore di hosting.
4. Dichiarare un impatto sul clima neutro, ridotto o positivo sulla base della sola compensazione, cioè dell’acquisto di crediti di carbonio per emissioni prodotte altrove.
5. Presentare come un merito un obbligo di legge che vale per tutti i prodotti della stessa categoria.

Le promesse per il futuro

Un obiettivo dichiarato oggi, come ridurre le emissioni entro una certa data, è ammesso solo se dietro c’è un impegno chiaro, oggettivo, pubblico e verificabile: un piano dettagliato e realistico, con obiettivi misurabili e scadenze, controllato periodicamente da un esperto indipendente. Senza piano, la promessa è considerata ingannevole.

Cosa resta ammesso

La direttiva non vieta di parlare di ambiente: vieta di farlo in modo vago. Un’asserzione resta difendibile quando è specifica, quantificata, datata e accompagnata dalla fonte del metodo. Qualche forma che rispetta questi criteri:

• «Al 3 ottobre 2026 questa pagina trasferisce 1,2 MB alla prima visita; la stima è di 0,13 g di CO₂e per visualizzazione, con il modello Sustainable Web Design v4.»
• «Il nostro hosting risulta alimentato da energia rinnovabile secondo la Green Web Foundation (verifica del 3 ottobre 2026).»
• «Rispetto alla versione precedente, la home pesa il 40% in meno: due misure con lo stesso metodo, del 2 aprile e del 3 ottobre 2026.»

I numeri qui sopra sono un esempio di forma, non misure reali. In tutti e tre i casi chi legge sa a che cosa si riferisce l’affermazione, quando è stata fatta e come si può controllare.

Prima di pubblicare un testo: sei domande

1. C’è un aggettivo ambientale senza un dato accanto? Va tolto, o sostituito con il dato.
2. Il dato dice a che cosa si riferisce, quando è stato misurato e con quale metodo?
3. L’affermazione riguarda una parte, come l’hosting, ma suona come se valesse per tutto?
4. C’è un badge o un’etichetta? Chi l’ha verificata, con quale sistema, e lo si può controllare?
5. C’è una promessa per il futuro? Esiste un piano pubblico, con scadenze e una verifica esterna?
6. Si cita una compensazione per sostenere che l’impatto è neutro o ridotto? Quella frase va tolta.

Fonti

• Direttiva (UE) 2024/825 su EUR-Lex
• D.Lgs. 20 febbraio 2026, n. 30, Gazzetta Ufficiale n. 56 del 9 marzo 2026.
• Codice del Consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, articoli 18, 21, 22 e 23 come modificati.